Điều Khoản &
& Điều Kiện Sử Dụng

Bằng việc truy cập, đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ trên nền tảng 99in (bao gồm website, ứng dụng di động và các kênh liên quan), bạn xác nhận rằng:

• Bạn đã đọc kỹ và hiểu rõ toàn bộ các điều khoản và điều kiện sử dụng này.
• Bạn đồng ý bị ràng buộc pháp lý bởi các điều khoản này và mọi chính sách bổ sung được đề cập trong tài liệu này.
• Bạn đủ tuổi hợp pháp theo quy định của pháp luật Việt Nam để tham gia các hoạt động cá cược trực tuyến (từ đủ 18 tuổi trở lên).
• Bạn sử dụng dịch vụ hoàn toàn tự nguyện và dựa trên quyết định cá nhân của chính bạn.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ của 99in ngay lập tức. Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi các điều khoản này được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới nhất của điều khoản.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của 99in, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Độ tuổi: Từ đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký. 99in có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bất kỳ lúc nào và đình chỉ tài khoản nếu phát hiện vi phạm.
• Cư trú hợp lệ: Bạn không thuộc danh sách các quốc gia hoặc vùng lãnh thổ bị hạn chế sử dụng dịch vụ theo quy định nội bộ của 99in.
• Năng lực pháp lý: Bạn có đầy đủ năng lực hành vi dân sự, không bị tòa án tuyên bố mất năng lực hoặc hạn chế năng lực hành vi dân sự.
• Không trong danh sách tự loại trừ: Bạn không đang trong thời hạn tự loại trừ hoặc bị cấm bởi bất kỳ chương trình bảo vệ người chơi nào mà bạn đã đăng ký.

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và duy trì duy nhất một (01) tài khoản tại 99in. Nghiêm cấm tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào, bao gồm nhưng không giới hạn ở: sử dụng thông tin cá nhân khác nhau, sử dụng địa chỉ IP ảo (VPN/Proxy), hoặc đứng tên người thân.

Khi đăng ký tài khoản, bạn cam kết cung cấp thông tin:

• Trung thực và chính xác: Họ tên, ngày sinh, số điện thoại, địa chỉ email và các thông tin cá nhân khác phải là thông tin thực của bạn.
• Cập nhật kịp thời: Bạn có trách nhiệm cập nhật thông tin tài khoản khi có thay đổi để đảm bảo thông tin luôn chính xác.
• Bảo mật thông tin đăng nhập: Bạn chịu trách nhiệm hoàn toàn về việc giữ bí mật mật khẩu và mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản của mình.

99in có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC — Know Your Customer) trước khi cho phép rút tiền hoặc sử dụng một số tính năng nhất định. Tài liệu xác minh có thể bao gồm: Chứng minh nhân dân/Căn cước công dân, ảnh selfie, và bằng chứng địa chỉ cư trú.

4.1 Nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Phương thức nạp tiền được chấp nhận: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV và các ngân hàng nội địa khác).
• Tài khoản thanh toán phải đứng tên chính chủ — trùng khớp với họ tên đã đăng ký tại 99in.
• 99in không chấp nhận tiền mặt, thẻ tín dụng quốc tế hoặc bất kỳ phương thức không được liệt kê chính thức.

4.2 Rút tiền:

• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường: từ 5 đến 30 phút trong giờ hành chính. Thành viên VIP được ưu tiên xử lý trong vòng 5 phút.
• Tài khoản ngân hàng/ví điện tử nhận tiền phải đứng tên chính chủ và trùng với thông tin đăng ký tài khoản 99in.
• 99in có quyền yêu cầu xác minh danh tính đầy đủ trước khi xử lý bất kỳ yêu cầu rút tiền nào.
• Các khoản tiền thưởng từ khuyến mãi cần đáp ứng điều kiện vòng cược trước khi được chuyển sang số dư rút tiền.

Người dùng tham gia cá cược trên nền tảng 99in phải tuân thủ các quy định sau:

• Mức cược tối thiểu: 10.000 VNĐ mỗi cược (tùy loại trò chơi có thể khác nhau).
• Kết quả cuối cùng: Mọi kết quả của trò chơi (casino, thể thao, xổ số) được xác định bởi hệ thống và nhà cung cấp phần mềm được kiểm định độc lập. Kết quả được ghi nhận trên hệ thống là kết quả cuối cùng và chính thức.
• Sự cố kỹ thuật: Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến phiên chơi, 99in có quyền hủy các lượt cược bị ảnh hưởng và hoàn trả số tiền cược ban đầu cho người chơi.
• Giới hạn thắng tối đa: Một số trò chơi có thể áp dụng giới hạn thắng tối đa theo phiên hoặc ngày. Giới hạn cụ thể được hiển thị trong quy tắc của từng trò chơi.
• Cá cược thể thao: Các trận đấu bị hoãn hoặc hủy sẽ được xử lý theo quy tắc cụ thể của từng môn thể thao, được nêu rõ trong phần quy tắc cá cược thể thao trên nền tảng.

99in bảo lưu quyền điều chỉnh kết quả hoặc hủy cược trong các trường hợp phát hiện lỗi hệ thống, tỷ lệ cược nhập sai, hoặc bằng chứng rõ ràng về gian lận.

99in định kỳ cung cấp các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng và ưu đãi đặc biệt. Các điều khoản chung áp dụng cho tất cả khuyến mãi:

• Mỗi khuyến mãi áp dụng cho một tài khoản duy nhất trên mỗi hộ gia đình, địa chỉ IP, hoặc thiết bị.
• Tiền thưởng chỉ có thể sử dụng để đặt cược và không thể rút trực tiếp trước khi hoàn thành điều kiện vòng cược (wagering requirement).
• Điều kiện vòng cược, thời hạn hiệu lực và các hạn chế khác được nêu rõ trong từng chương trình khuyến mãi cụ thể.
• 99in bảo lưu quyền sửa đổi, tạm ngừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Trong trường hợp phát hiện lạm dụng khuyến mãi (bonus abuse), 99in có quyền thu hồi tiền thưởng, hủy tiền thắng và đóng tài khoản vi phạm.

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm trên nền tảng 99in và có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn:

• Đăng ký nhiều hơn một tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc sử dụng danh tính của người khác.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, hoặc bất kỳ công cụ nào để thao túng kết quả hoặc tạo lợi thế không công bằng.
• Tham gia các hành vi gian lận, rửa tiền, hoặc bất kỳ hoạt động bất hợp pháp nào thông qua nền tảng.
• Khai thác lỗi kỹ thuật hoặc lỗ hổng hệ thống để thu lợi bất chính. Người dùng phát hiện lỗi có nghĩa vụ báo cáo ngay cho 99in.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc nhân viên 99in để gian lận trong các trò chơi.
• Sử dụng VPN, proxy hoặc các công nghệ ẩn danh để vượt qua các hạn chế địa lý hoặc bảo mật của 99in.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ 99in.

99in bảo lưu quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ người dùng nào trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin không trung thực hoặc từ chối hoàn tất quy trình xác minh danh tính (KYC) theo yêu cầu.
• Có hành vi gian lận, lạm dụng khuyến mãi hoặc thao túng hệ thống.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.
• Tài khoản không hoạt động (không có giao dịch nào trong vòng 12 tháng liên tiếp).

Người dùng có thể tự nguyện đóng tài khoản bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ 99in. Trước khi đóng tài khoản, người dùng cần rút toàn bộ số dư hợp lệ. Tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược sẽ bị hủy khi đóng tài khoản.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 99in không chịu trách nhiệm về:

• Tổn thất tài chính của người dùng phát sinh từ hoạt động cá cược trên nền tảng.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát, hoặc trường hợp bất khả kháng (thiên tai, sự cố mạng quốc gia, v.v.).
• Thiệt hại phát sinh từ việc người dùng để lộ thông tin đăng nhập tài khoản.
• Nội dung hoặc dịch vụ của bên thứ ba được liên kết hoặc đề cập trên nền tảng.

99in nỗ lực duy trì nền tảng hoạt động liên tục 24/7 nhưng không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ không có gián đoạn, lỗi hoặc virus. Chúng tôi cam kết thông báo trước cho người dùng về các lần bảo trì theo kế hoạch qua kênh thông báo chính thức trên nền tảng.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng 99in — bao gồm nhưng không giới hạ ở logo, giao diện, đồ họa, văn bản, phần mềm, mã nguồn, cơ sở dữ liệu và tên thương hiệu — là tài sản sở hữu trí tuệ của 99in hoặc các đối tác cấp phép của chúng tôi.

Nghiêm cấm mọi hành vi:

• Sao chép, tái tạo, phân phối hoặc tạo ra các tác phẩm phái sinh từ bất kỳ nội dung nào của 99in mà không có sự cho phép bằng văn bản.
• Sử dụng tên thương hiệu, logo hoặc nhãn hiệu của 99in cho mục đích thương mại hoặc phi thương mại mà không được phép.
• Dịch ngược, tháo gỡ hoặc cố gắng trích xuất mã nguồn của bất kỳ phần mềm nào trên nền tảng.
• Đặt frame hoặc liên kết tới nền tảng 99in theo cách gây nhầm lẫn về mối quan hệ với bên thứ ba.

Quyền sở hữu trí tuệ của các nhà cung cấp trò chơi thứ ba (phần mềm casino, sportsbook) thuộc về các đối tác tương ứng và được bảo vệ theo thỏa thuận cấp phép riêng.

99in cam kết đặt sức khỏe và phúc lợi của người chơi lên hàng đầu. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ chơi có trách nhiệm sau:

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể đặt giới hạn nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thua: Người dùng có thể đặt mức thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Giới hạn thời gian chơi: Hệ thống gửi thông báo nhắc nhở khi người dùng đã chơi liên tục vượt quá thời gian đã đặt.
• Tự loại trừ: Người dùng có thể tự nguyện đình chỉ tài khoản trong khoảng thời gian từ 1 tuần đến vĩnh viễn.
• Kiểm tra thực tế: Hệ thống định kỳ nhắc nhở người dùng về thời gian và số tiền đã sử dụng.

Nếu bạn hoặc người thân đang gặp khó khăn với hành vi cá cược, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ 99in qua Zalo: 99in.support hoặc Telegram: @99in_official để được hỗ trợ kịp thời và hoàn toàn bảo mật.

99in bảo lưu quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Chúng tôi sẽ thông báo về các thay đổi quan trọng thông qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ và trang điều khoản.
• Email gửi đến địa chỉ đã đăng ký (nếu người dùng có cung cấp email).
• Thông báo trong tài khoản người dùng khi đăng nhập.

Các thay đổi có hiệu lực ngay khi được đăng tải lên nền tảng, trừ khi có thông báo khác về ngày hiệu lực. Phiên bản điều khoản mới nhất luôn được hiển thị tại trang này kèm ngày cập nhật. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.

Nếu bạn có câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến các điều khoản và điều kiện này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email: [email protected]
• Zalo: 99in.support (hỗ trợ 24/7)
• Telegram: @99in_official (hỗ trợ 24/7)
• Live Chat: Trực tiếp trên website 99in.cam (24/7)

Đội ngũ hỗ trợ người Việt của 99in sẽ phản hồi trong vòng 30 phút trong giờ cao điểm và không quá 2 giờ trong các khung giờ thấp điểm. Mọi khiếu nại sẽ được ghi nhận và xử lý một cách công bằng, minh bạch.